Mi az a hívásteszt?
Felhívjuk a szervizedet a szokásos számán, úgy, ahogy egy új ügyfél tenné, és írásban elküldjük, mi történt: felvették-e, hány csengés után, kapott-e árat és időpontot. Csak azt írjuk le, ami történt. Ingyenes, 48 órán belül megtörténik, és neked nem kell hozzá semmit csinálnod.
Mennyibe kerül?
A hívásteszt és a demó ingyenes. Ha együtt dolgozunk, 6 hetes őszi próbaidőszakkal indulunk, 99 000 Ft-ért, legfeljebb 5 szerviznek. Utána a beállítás 240 000 Ft, a havidíj 69 000 Ft. Az árak nettók. Alapító partnereknek a beállítás 50% kedvezménnyel jár: 240 000 Ft helyett 120 000 Ft.
Mi a garancia?
Ha a 6 hetes próbaidőszak alatt nincs 25 foglalás vagy visszahívható munka, a próbaidőszak díja visszajár. A számlálót a vezérlőpulton te is látod.
Mi az alapító partner, és miért csak 5 hely van?
A rendszer más szakmákban már élesben működik, az autószervizekben viszont most indulunk. Ezért szakmánként 5 vállalkozás lehet alapító partner. Nekik a beállítás 50% kedvezménnyel jár, cserébe a mért számaikból esettanulmány készül, és adnak egy rövid visszajelzést. Azért csak 5, mert szakmánként ennyi esettanulmányra van szükségünk. Utána a beállítás a rendes árán megy.
Aki nálunk a telefont kezeli, nem fogja tudni használni.
Ha el tudja olvasni az SMS-eit és meg tudja nézni a naptárat, használni is fogja. Egy óra betanítást kap tőlünk, utána 30 napig közvetlenül hívhat minket. Addig segítünk, amíg magabiztosan nem megy.
Nem fogom átlátni, mi hova van foglalva.
Minden foglalás egy helyen van, bárhonnan jött: telefonról, chatről vagy a weboldalról. Reggel 7-kor üzenetet kapsz: kik jönnek ma, kit foglalt a rendszer, ki mondta le, és ki jött a helyére. Minden beszélgetés visszanézhető.
Működik a mostani programommal?
A meglévő programodat nem cseréli le: a munkalapok és a számlázás ott marad, ahol most. A rendszer csak a recepció munkáját veszi át: telefon, foglalás, emlékeztető.
Helyettesíti azt, aki most a telefont kezeli?
Nem. Azt veszi át, amit ma senki nem vesz fel: az esti és hétvégi hívást, a párhuzamosan csörgő második hívást, az ismétlődő kérdéseket. Aki nálad a telefont kezeli, így a saját munkájára figyelhet.
Mi van, ha a ügyfél nem akar géppel beszélni?
Az első mondatában elmondja, hogy nem ember. Ha valaki inkább emberrel beszélne, felírja a nevét és a számát, és munkaidőben visszahívjátok.
Mi lesz az adatokkal?
EU-s szerveren tároljuk, GDPR szerint kezeljük, és adatfeldolgozói szerződést kötünk veled. Minden hozzájárulás naplózva van, az adatokat másra nem használjuk.
Nincs időm most egy új rendszerre.
Pont ezért mi állítjuk be, kötjük össze és működtetjük. Tőled a 20 perces demó kell, attól, aki nálad a telefont kezeli, egy óra betanulás. Utána annyi a dolgod, hogy reggel megnézed a naptárat.
